CRM и телефония для образовательного бизнеса
Настраиваем CRM под ваш реальный цикл продаж — от первой заявки до продления абонемента. Подключаем телефонию с записью разговоров, чтобы ни один звонок не потерялся.
Пора внедрять, если
- Заявки живут в мессенджерах, тетрадях и таблицах
- Непонятно, кто из менеджеров что делает
- Пропущенные звонки никто не перезванивает
- CRM куплена, но ей никто не пользуется
- Нет данных о продлениях и оттоке учеников
- Хочется видеть продажи в цифрах, а не «со слов»
Что настраиваем
Выбор CRM
Подбираем систему под задачи и бюджет или дорабатываем уже существующую.
Воронки и этапы
Новая заявка, пробное, оплата, продление, возврат — под ваш реальный процесс.
Поля и карточки
Ребёнок и родитель, возраст, направление, филиал, источник заявки.
IP-телефония
Подключение номеров, запись разговоров, всплывающая карточка клиента при звонке.
Интеграции
Сайт, формы, соцсети, мессенджеры и онлайн-оплата — всё сразу в CRM.
Права и отчёты
Доступы по ролям, дашборды по менеджерам, источникам и филиалам.
Этапы работы
Проектирование
Описываем ваш процесс продаж и роли сотрудников.
Схема воронкиНастройка
Воронки, поля, задачи, телефония, интеграции.
Делаем самиПеренос базы
Загружаем клиентов из таблиц и старых систем.
Без потерьОбучение
Инструкция и созвон для менеджеров и администраторов.
СопровождениеЧто получите на выходе
Все заявки в одном месте
Из сайта, звонков, соцсетей и мессенджеров.
Записи всех звонков
Можно разбирать разговоры и обучать команду.
Задачи вместо памяти
CRM сама напомнит перезвонить и пригласить на пробное.
Отчёты по продажам
Конверсии, выручка, источники и работа менеджеров.
Частые вопросы
Какую CRM вы рекомендуете?
Ту, что подходит под ваш процесс и бюджет. Если CRM уже есть и она справляется — не меняем, а доводим до ума.
Сколько длится внедрение?
Зависит от числа воронок, интеграций и объёма базы. План со сроками даём после проектирования.
Нужна ли новая телефония?
Не всегда. Часто достаточно подключить запись и интеграцию к текущему оператору.
Сотрудники не будут пользоваться CRM. Что делать?
Поэтому мы делаем простые воронки, обучаем команду и ставим контроль: без задач в CRM работа не считается выполненной.
Напишите мне напрямую — разберём вашу ситуацию и подскажем, с чего начать.
Наведём порядок в заявках и звонках
Оставьте телефон — перезвоним, зададим пару вопросов и предложим план. Или напишите в Telegram.